V současné době se množí podvodné e-maily, zprávy ve Wix Chatu a dokonce i telefonáty, nevyhnulo se to ani Wixu.
Níže budeme vkládat známé hrozby, které nám zákazníci zasílají. Mějte na paměti obecná pravidla, jak takovým podvodníkům nenaletět:
- Kontrolujte odesílatele e-mailu – pokud se vydává za podporu Wixu a je odesílatel např. z gmail.com, jedná se o podvodníka. Existují však postupy, jak může útočník podvrhnout i e-mail odesílatele.
- Pokud máte podezření na spam, již podle předmětu e-mailu a odesílatele, neotevírejte jej (podvodník může zjistit, že jste e-mail otevřeli a bude vědět, že je vaše adresa aktivní).
- Wix nikdy nevyžaduje a nezasílá tento druh e-mailů – resp. je vždy informace také v administraci vašeho e-shopu v notifikacích.
- Wix nikdy nevyžaduje a nezasílá odkazy pro přihlášení – podvodníci většinou zasílají odkaz na stránky, na kterých vám poté odcizí přihlašovací údaje nebo dokonce údaje k platební kartě.
- Pokud máte pochybnosti, použijte chat ve Wixu, kde popište problém podpoře a oni vám dají přesné informace (např. pokud vám vypršel placený plán apod.).Aktuálně evidujeme tyto podvodné e-maily:
- Dobré ráno, opět vás kontaktujeme ohledně probíhajícího problému CORS (Cross-Origin Resource Sharing). Tento problém ovlivňuje zpracování plateb a integraci se službami třetích stran, což brání řádnému fungování obchodu. Abychom předešli dalším možným poruchám nebo riziku přerušení provozu obchodu, žádáme vás o vyřešení tohoto problému do 72 hodin. V případě potřeby je náš tým podpory k dispozici, aby vám pomohl najít řešení. Pokud od vás do uvedené lhůty neobdržíme odpověď, budeme tuto záležitost považovat za uzavřenou. Děkujeme za pochopení. Podpora Wix
- YOUR WEBSITE HAS BEEN FLAGGED:
